FAQ よくあるご質問

Q.

商品を実際に触ってみてから購入したい場合

A.

FACTORY FIVE(ファクトリーファイブ)本店にて、商品を触っていただくことができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.factory5.net/about/

Q.

注文について

A.

問い合わせメールよりご注文可能です。必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。
※お手数をお掛け致しますが【factory-5@higucci.co.jp 】を受信できるよう設定をお願い致します。
※ご注文後、3日経過しても当社からのメールが届かない場合は、お手数ですがTELにてお問い合わせ願います。

Q.

お支払いについて

A.

ヤマト運輸の【代引き】にてお願いいたします。

Q.

発送について

A.

通常宅配(ヤマト運輸)はご都合のよい時間帯にお届けいたします。

【お届け時間帯】

・指定なし ・午前中 ・12:00~14:00 ・14:00~16:00
・16:00~18:00 ・18:00~20:00 ・20:00~21:00  

※具体的な時間のご指定は致しかねます。
※悪天候や交通事情によりご希望に添えない場合もございます。
※ご注文後の配送時間変更は商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。
※発送後の指定や変更は発送後にお知らせ致します。お荷物問い合わせ番号をヤマト運輸へ直接ご連絡の上、ご依頼ください。

> ヤマト運輸 荷物お問い合わせサービス

Q.

返品について

A.

商品が不良の場合、注文した商品と違う商品が届いた場合は、商品到着後14日以内(商品到着日を含める)の返品はお受けできます。
※商品ご使用後(商品タグを切ってしまった、紛失してしまった)の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。

商品到着後、確認できましたら数日以内にご返金処理させて頂きます。
尚、事前のご連絡がない場合の返品返送は対応致しかねますので、必ずご連絡ください。
改めて交換または返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願い致します。

◆返送先◆
樋口繊維工業株式会社
〒130-0011 東京都墨田区石原1-2-10

Q.

サイズについて

A.

下記のヌード寸法をご確認ください。

サイズ表記

36サイズ 38サイズ 40サイズ 42サイズ 44サイズ 46サイズ
S M L LL 3L 4L
7号 9号 11号 13号 15号 17号

ウールファクトリー

サイズ展開 36 38 40 42 44 46
身長 158
バスト 69 ~ 77 75 ~ 83 81 ~ 89 87 ~ 95 93 ~ 101 99 ~ 107
ウエスト 56 ~ 62 62 ~ 68 68 ~ 74 74 ~ 80 80 ~ 86 86 ~ 92
ヒップ 80 ~ 86 86 ~ 92 92 ~ 98 98 ~ 104 104 ~ 110 110 ~ 116

コットンファクトリー

サイズ展開 36 38 40 42 44 46
身長 158
バスト 72 ~ 80 78 ~ 86 84 ~ 92 90 ~ 98 96 ~ 104 102 ~ 110
ウエスト 56 ~ 62 62 ~ 68 68 ~ 74 74 ~ 80 80 ~ 86 86 ~ 92
ヒップ 80 ~ 86 86 ~ 92 92 ~ 98 98 ~ 104 104 ~ 110 110 ~ 116

シルクファクトリー / リネンファクトリー

サイズ展開 36 38 40 42 44 46
身長 158
バスト 71 ~ 79 77 ~ 85 83 ~ 91 89 ~ 97 95 ~ 103 101 ~ 109
ウエスト 56 ~ 62 62 ~ 68 68 ~ 74 74 ~ 80 80 ~ 86 86 ~ 92
ヒップ 80 ~ 86 86 ~ 92 92 ~ 98 98 ~ 104 104 ~ 110 110 ~ 116

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